Conditions Générales de Vente – SENSO

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site SENSO.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques.

SENSO s'efforce de fournir des descriptions et des images aussi précises que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photos présentées sur le site et le produit reçu.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

SENSO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après la validation de sa commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par SENSO.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté de SENSO, notamment en cas de problème lié au transporteur, de conditions météorologiques ou de période de forte activité.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la Politique de retour et de remboursement de SENSO.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la réglementation le prévoit, notamment pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsque le produit a été descellé après livraison.

8. Remboursements et retours

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable et aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sauf lorsqu'ils présentent un défaut ou une non-conformité.

9. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par SENSO.

10. Responsabilité

SENSO ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter SENSO afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :

E-mail : contact@senso-shop.com
Adresse : 9 square vincent scotto 34500 beziers
SENSO