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Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes à distance de produits de bien-être et de massage proposés par SENSO sur ce site.
Article 2 — Identification du vendeur
Voir nos Mentions légales : [À COMPLÉTER — raison sociale, SIRET, adresse].
Article 3 — Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SENSO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un email de confirmation. La vente est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal, via une passerelle de paiement sécurisée. SENSO ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées sur notre page Livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. SENSO va au-delà de ce minimum légal en offrant 30 jours pour changer d'avis — les modalités sont détaillées sur notre page Retours.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation.
Article 9 — Responsabilité
SENSO ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit.
Article 10 — Litiges et médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur choisi]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.