Sus preguntas, en detalle

Comience por la zona deseada y, a continuación, por el tipo de experiencia: percusión, calor, vibración o masaje manual. Compare después el formato, los ajustes y las características. En caso de duda, indíquenos los modelos que está considerando.

No. Los accesorios, dimensiones, modos y alimentaciones dependen del modelo y de la variante. Compruebe el contenido indicado en la ficha; si falta alguna precisión, contáctenos antes de realizar el pedido.

No. La alimentación y la autonomía varían según el producto. No se fíe de una autonomía general para toda la gama: consulte la ficha del modelo o pídanos más información.

El manual del modelo es la referencia para su uso, sus límites y su limpieza. No aplique las instrucciones de otro aparato. Para obtener información precisa antes de la compra, escríbanos indicando el nombre del producto.

Realizamos envíos a los países de la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza. Compruebe la disponibilidad de su destino durante el pago y consulte la política de envíos.

La política de envío indica que la preparación y el despacho se realizan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días hábiles; este puede variar según el destino y las circunstancias. No se trata de una fecha garantizada.

Los cargos aplicables a su dirección y a su carrito se muestran antes de la validación del pago. Compruebe el total de su pedido en esta etapa.

Tras el envío, la información de seguimiento se comunicará por correo electrónico cuando esté disponible. Revise también la carpeta de correo no deseado. Si es necesario, contáctenos con su número de pedido.

Escríbanos lo antes posible con su número de pedido y la corrección deseada. La posibilidad de realizar cambios depende del estado de preparación; no puede garantizarse.

Los métodos de pago disponibles para su país y su pedido se muestran en el momento del pago. Compruebe las opciones y el importe total antes de confirmar.

Dispone de 30 días tras la recepción para solicitar una devolución, según las condiciones y excepciones de nuestra política. Contáctenos antes de cualquier envío y espere las instrucciones. La elegibilidad depende, entre otros factores, del estado del artículo y de los justificantes.

Contacte con nosotros al recibirlo indicando el número de pedido, el nombre del artículo y una descripción del problema. Puede adjuntar fotos a su correo electrónico para facilitar la revisión de su solicitud.

La política prevé un reembolso al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles tras su aprobación, una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. El tiempo de visualización puede variar según su banco.

Escríbanos a contact@senso-shop.com o utilice la página de Contacto. Para un pedido existente, indique su número y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra. Nunca comunique los datos de su tarjeta bancaria.

El chat SENSO utiliza un asistente virtual. Sus respuestas pueden contener errores. Para una confirmación sobre un modelo, un pedido o una devolución, puede contactar con nuestro equipo por correo electrónico.